Refund policy

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع. 

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم ومختوم وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء. 
لا نتحمل تكلفة الإرجاع إلا إذا قمت بالإبلاغ عن طلبك لنا على أنه تالف أو معيب. يمكنك الاتصال بنا على info@outangled.com

سنقوم برد المبالغ فقط على المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا وليس من البائعين الخارجيين؛ يجب عليك الاتصال بالشخص الذي اشتريت منه طلبك للحصول على استرداد. 

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
بعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام). يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك المحدد. 

للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاعات على العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

المبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، ومتى تم قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة البنك أو شركة بطاقة الائتمان للاسترداد ونشره أيضًا. 
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@outangled.com.