Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi có chính sách trả hàng trong vòng 30 ngày, có nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được món hàng của mình để yêu cầu trả hàng.

Để đủ điều kiện trả hàng, món hàng của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được, chưa sử dụng và được niêm phong trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc chứng từ mua hàng.
Chúng tôi không chi trả chi phí trả hàng trừ khi bạn đã báo cáo đơn hàng của mình với chúng tôi là bị hư hỏng hoặc lỗi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua info@outangled.com

Chúng tôi chỉ hoàn tiền cho các mặt hàng được mua từ cửa hàng của chúng tôi và không phải từ các nhà bán lẻ bên thứ ba; bạn phải liên hệ với người mà bạn đã mua đơn hàng để nhận được hoàn tiền.

Hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn ngay khi nhận được và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu món hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được món hàng sai, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.

Ngoại lệ / mặt hàng không thể trả lại
Một số loại mặt hàng không thể được trả lại, như hàng hóa dễ hỏng (chẳng hạn như thực phẩm). Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về mặt hàng cụ thể của bạn.

Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận trả hàng đối với các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.

Đổi hàng
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn nhận được những gì bạn muốn là trả lại món hàng bạn đang có, và khi việc trả hàng được chấp nhận, hãy thực hiện một giao dịch mua riêng cho món hàng mới.

Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, và cho bạn biết liệu việc hoàn tiền có được phê duyệt hay không. Nếu được phê duyệt, bạn sẽ được hoàn tiền tự động qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Vui lòng nhớ rằng có thể mất một thời gian cho ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn để xử lý và đăng tải việc hoàn tiền.
Nếu đã hơn 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi phê duyệt việc trả hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua info@outangled.com.